Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026

Responsable du traitement

BLSH IT, SIA (numéro d’immatriculation 40203612300) est le responsable du traitement des données personnelles utilisées pour traiter les demandes de renseignements et les réservations d’hébergement pour Wagner12. Contact : ivo@blsh.it ou +371 29337137. Notre adresse officielle et les informations relatives à notre entreprise sont disponibles sur la page Mentions légales accessible depuis le pied de page.

Données et finalités

Nous traitons les informations que vous fournissez lorsque vous demandez des renseignements ou réservez, telles que votre nom, vos coordonnées, les dates de séjour, le nombre de personnes, vos demandes et votre correspondance. Les données de réservation et de paiement servent à gérer votre séjour, à communiquer avec vous et à établir les factures. Veuillez ne pas envoyer de pièces d’identité ni d’informations personnelles sensibles via le formulaire de contact général.

Nous traitons les demandes de renseignements et les réservations afin de prendre des mesures à votre demande et d’exécuter le contrat d’hébergement (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). Les données comptables, fiscales et celles relatives aux voyageurs exigées par la loi sont traitées afin de respecter nos obligations légales (article 6, paragraphe 1, point c)). Les journaux de sécurité nécessaires et la correspondance utilisés pour prévenir les abus ou résoudre les litiges sont traités au titre de notre intérêt légitime à protéger le service et à faire valoir nos droits en justice (article 6, paragraphe 1, point f)). Lorsque le traitement facultatif nécessite votre consentement, vous pouvez le retirer sans remettre en cause la licéité des traitements effectués auparavant.

Prestataires de services et destinataires

Smoobu fournit notre système de réservation et de gestion des hébergements, et Duda fournit la technologie du site web. Ces entreprises et leurs prestataires de services agréés traitent les données nécessaires à la fourniture de ces services. Les données pertinentes peuvent également être communiquées à nos conseillers comptables, au prestataire de paiement utilisé pour votre transaction et aux autorités lorsque la loi l’exige. Si vous réservez par l’intermédiaire de Booking.com ou d’une autre plateforme, celle-ci traite également vos données conformément à sa propre politique de confidentialité et nous transmet les informations nécessaires à l’exécution de votre réservation.

Certains fournisseurs de technologies exercent leurs activités à l’international. Les informations relatives à leurs traitements et aux garanties applicables aux transferts internationaux sont disponibles sur www.smoobu.com/en/privacy-policy/ et www.duda.co/legal/privacy. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur les garanties applicables à vos données.

Formulaires et cookies du site web

Le site utilise les modules de réservation Smoobu et les services de création de sites web Duda. Le formulaire de contact utilise Google reCAPTCHA pour se protéger contre les abus automatisés ; les informations relatives à la confidentialité de Google sont disponibles sur policies.google.com/privacy. Ces services peuvent traiter des informations techniques telles que l’adresse IP et les informations relatives au navigateur et à l’appareil. Vous pouvez modifier les choix facultatifs concernant les cookies ou le suivi proposés sur le site à l’aide des commandes de consentement disponibles ; les paramètres du navigateur vous permettent également de gérer les cookies enregistrés. Le blocage des cookies nécessaires peut empêcher certaines parties du service de réservation de fonctionner.

Google Analytics facultatif

Avec votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), nous utilisons Google Analytics 4, fourni par Google Ireland Limited, afin de mesurer les pages vues et les clics sur les liens de réservation, d’e-mail et de téléphone. Ces clics ne signifient pas qu’une réservation a été effectuée. Les outils d’analyse peuvent traiter des informations techniques sur l’appareil et le navigateur, ainsi que des identifiants de cookies pseudonymisés. Notre intégration ne transmet pas le contenu des formulaires de contact, les adresses e-mail, les numéros de téléphone ni les chaînes de requête des URL. La personnalisation publicitaire est désactivée.

Les outils d’analyse ne sont pas chargés tant que vous n’avez pas sélectionné « Autoriser les outils d’analyse ». Sélectionnez « Refuser les outils d’analyse » pour continuer sans cette mesure facultative. Utilisez les paramètres des cookies pour modifier ou retirer votre choix à tout moment ; le retrait met fin aux mesures ultérieures et supprime les cookies Analytics accessibles à ce site. Votre choix est enregistré dans votre navigateur pendant 180 jours maximum. Google Analytics utilise des cookies tels que _ga et _ga_*. Google explique son traitement des données et les garanties internationales à l’adresse policies.google.com/technologies/partner-sites et policies.google.com/privacy. Votre choix concernant les outils d’analyse contrôle cette intégration ; les services tiers de réservation et de sécurité appliquent leurs propres traitements, comme indiqué ci-dessus.

Durée de conservation

Les demandes de renseignements sont conservées le temps nécessaire pour y répondre et assurer le suivi correspondant. Les documents de réservation et de comptabilité sont conservés pendant les délais légaux applicables en Lettonie. Les documents nécessaires en cas de litige sont conservés jusqu’à la clôture de l’affaire et l’expiration du délai de prescription applicable. Les autres données sont supprimées ou anonymisées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la finalité indiquée.

Vos droits

Selon la base juridique et les circonstances, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou leur limitation, ou leur portabilité, et vous opposer à leur traitement fondé sur l’intérêt légitime. Contactez ivo@blsh.it. Nous pouvons vous demander des informations proportionnées pour vérifier votre identité. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Inspection nationale de protection des données de Lettonie (Datu valsts inspekcija), www.dvi.gov.lv, ou de l’autorité de contrôle compétente.

Les informations signalées comme obligatoires dans le formulaire de réservation sont nécessaires au traitement de la réservation ; sans elles, nous pourrions ne pas être en mesure de confirmer ou d’assurer le séjour. Les demandes facultatives sont laissées à votre appréciation.